冯同学与朱某的对话透露了他们的经历：两人均在2022年7月报名了四川某赴日IT培训机构。朱某支付了约24800元人民币，而冯某的花费则更高，包括25800元的基础费用以及培训期间的生活费、疫情隔离费等，总计接近5万元人民币。希望各位引以为鉴！
朱某：今天就是找你过来，主要是想确认一个问题，就是想证明一件问题，因为之前你也说过，和我有过相同的一个经历，那么今天来就是想确认事情是否是我最初所想的那样，因为企业和个人有极个别可能会出现一种情况，就是说这个企业它很诚信，只是和某一个人发生纠纷，然后因此就是企业采用了一个冷处理的一个方式，但是假设有一两个人到3个人遇到的一个事情是同样的，那么我们就不会认为这是个异一个事情，所以说今天和你语音沟通，是只是想确认，我身上所发生的一个事情在你身上是否发生过？那么我们接下来就是先谈关于咱们这个合同的一个服务项。
你这个合同我也看了，如果我要没记错的话，你这个前期是这个35800块钱的一个合同，后面是日日语退款，退款之后又改为25800元的一个合同，那从原先的第六项服务扣除了一项，你后来的一个补充合同里面我要没有记错的话，大概是有五项的一个服务内容，其中就是排除了这个日语的一个专项提升，那么在此之前，我认为你这个35800元的一个合同里面，其中是包含日语的，这个是正确的，对吧？
冯某：对。
朱某：但是你把那个日语款项给退了之后，退了你1万块钱，你实际付款最终付款是25800块钱，那么你把这个日语退了之后，那么就意味着你没有日语的一个专项提升了，对吧？他们在合同履行当中是没有这个日语专项服务的，对不对？你也没有接受过他们的一个日语的一个专项服务，对吗？
冯某：没有接受。
朱某：25800，那么我这个合同是这样子的，我这个合同是有六项，我当时付的是24800块钱左右，我有六项服务，其中包含了一个日语专项提升，如果你35800的块钱的一个合同，如果没有这个外加条款的话，那么我认为我现在这个合同就是你当时的35800块钱的一个合同，那么我就是意思就是想说原本你花25800、 24800 就可以享受到的日语服务，在他们那里那可能给你增加了，就是你的意思没有享受到。
冯某：你的意思是你花了24800也有日语提升吗？
朱某：对，是有日语提升，是有日语专项服务提升的。
冯某：就是会教你日语的。
朱某：对，你可以理解为他是教，因为他说这个日语专项提升服务，他是大概的意思就是，你打个比方，你现在是N3，那么你通过这个日语专项提升，你可能从N3跳一个等级，或者说从 N2跳到N1，就是类似于这种往前进的这一个服务，那么我在24800块钱的合同里面是包含了这项服务的，那么你25800块钱是没有包含这项服务，因为它这个每个合同它制定的不一样，我也不多做评价，那么我现在想问的一个事情，关于这个日语专项提升，就是在你没有退款之前，它是不是也是存在？就是说给你资料让你自己去学，后面等你有什么问题可以向他来问，但是他是不授课的，或者说他是每天只授课几个小时，或者说一个小时，你当时的一个培训状况就是说是哪一种？就是说他不授课直接给你资料，你自己去学，他理论上就是说，你应该两个月学到什么？学到什么样，而不是他每天就是给你授课。
冯某：没有授课就甩给你那些免费的资料给你看，比如说你这个星期该看什么，然后下个星期该看什么？他又不授课，所以说这是我退出的原因。
朱某：那么也就意味着他太自主了，在这个过程当中他没有授课就让你自己学，这个是事实，对不对？你就是因为他们这样，就是说，我作为消费者，我多花了一万多块钱，我交了35800块钱，这个日语让我自己学，你让我自己学，那我花这个钱，多花这一万块钱报名这个课程的一个意义在哪里呢？对不对？你是当时是这样想的，对吧？
冯某：对。
朱某：然后向他们的一个佘某进行提出的，是向佘某，还是向危某提出。
冯某：佘某。
朱某：后面他把你这个钱给你退了，对吧？我的一个情况和你所说的情况也是大致一样子的，我当时日语专项提升服务，它是给我这个文档，并没有像你那样就是说你这个学N2、 N3 这种那么具体的一课程，它是给我这个Excel文档，然后这个Excel文档里面包含了他们所说的日本比较常用的一个口语，你进行背，不是背，让你读完之后录音，然后发群里面，这个是每周大概就是一个文档，两个文档，那么持续了两三周，也不是从始至终都持续的，实际接触这项服务可能实际过程当中没有得到他的一个授课，没有得到他授课，我的一个情况和你这个情况是一致的，这个是没有问题。
那么关于第二个问题，就我想确认的一个事情，你这个服务项里面一共有五项服务，对吧？在你签合同之前，这5项服务到底干什么你知道吗？你作为消费者，商家给你推销商品的时候，你作为消费这些商品的一个服务内容，你知道他到底怎么给你履行，你知道吗？
冯某：这个不知道。
朱某：我想说得更详细一些，你打个比方，他不是培训你，是以就业为目的的，对不对？那么我要培训it技术，那么 it技术要培训哪些技术内容？他有没有告诉你？
冯某：这个没有告诉我。
朱某：你知道你要学什么样的一个，你知道你需要学什么样的软件吗？就是说开发的一个工具吗？
冯某：只知道要学教我java。
朱某：那教具体里面的他们那个课程大纲给你了吗？
冯某：没有给我。
朱某：那么也就是说你作为消费者，你不知情，好比你买蛋糕一样，你只知道这是蛋糕，但是什么味的蛋糕以及他怎么制作的都不知道，对不对？
冯某：不知道。
朱某：我这样形容是可以理解吗？就是大概就是这个意思，那么也就是说复日专项的岗前作业，他们实际上并只是给你说了一个大概，说了一个概念，但是概念具体的东西他并没有给你讲。
冯某：没有。
朱某：讲这it的，这是个技能培训的，就是这一块，那么日语的专项的话也没有跟你讲，对不对？
冯某：没有跟我讲，他只给我笼统地说就是4个月之内让（06：30听不清）。
朱某：没有给你列出来具体的计划了。
冯某：没有给我列出具体计划。
朱某：那没有列出具体计划，他怎么能保证4个月能让你达到N2呢？
冯某：所以说我不知道，我以为他就是像授课那种，结果就是给你咨询，给你一堆免费的资料。
朱某：那么第三种情况，我想问一下这个关于职业素养规划，你对这个概念有了解吗？你这个职业素养规划这一个服务项你最初你知道吗？就是你在你签合同的时候，这几项服务内容你具体都知道吗？包括这些数量。
冯某：其实这些服务内容他都没有说。
朱某：也就是说你签了合同给他们打款之前，他们要给你干什么、做什么事你都不知道，只知道一个模糊的一个概念。
冯某：就是他合同上面写的那几项，他就是带着练了一遍而已，就是没有具体的，详细的给你说这几项具体要干什么。
朱某：他们以销售的一个噱头，销售的一个噱头就是说他这个产品的一个卖点，噱头在这个产品的卖点就是服务，对吗？他只是给你强调这一个概念，其余的都没一概没有强调，他有没有讲我们的课程的一个优势？讲了没有？
冯某：他们课程的优势也没有讲。
朱某：那么也就是说作为消费者你只知道他的卖点是服日，但是背后的所有的一些服务。
冯某：对，他给我说的是包就业。
朱某：那么也就是因为这个买了他们的一个服务，是吗？那么在你在复日之前，你这个情况我也有过了解，就是咱们就是这个日语可能就是一点都不懂，对吧？那么在不懂的一个情况下，有没有给他们说过？我日语不懂，然后就是说我购买之前我说我日语不懂，你有没有给他肯定给说？
冯某：我给他说了我零基础的。
朱某：然后他怎么回复的呢？因为是这样子的，我记得是在销售的过程当中，他肯定是要看你会有一个提前的一个检测，你这个日语能力达不达标，如果能达标的话才能参加这个项目，如果不能的话就不能参加，你日语明明就是说零基础，他会按照他们那个规则，就是你不应该参加这项，或者说他们有一个35800块钱的一个套餐，有日语的，那么我想问的是你这个，你既然退了1万块钱，那么你退了1万块钱不学日语了，那么不学日语的情况下，他们为什么还要继续履行之后的服务呢？因为他们的一个前置条件就是说你日语一定能达到一定的一个水平，那么既然你达不到，你报了他那个班，把那个班给退了，也就默认你零基础了，那么零基础的情况下，他们为什么还要继续不坚持原则？就是说给你全退等你学好日语再过来这个培训呢。
冯某：他给我吹的，当时给我说的时候就是你只要你爱日语，你会自我介绍，那么我们也可以给你安排就是日企的工作。
朱某：然后他也没有说是这个日企的工作，也没有说是在华，在这个国内的，在中国大陆的日企，还是在日本的一个本土的企业，对吗？
冯某：对，他也没说。
朱某：他也没有跟你讲日企这个词，以你的理解，你认为这个日企应该是什么，就是说日本的企业，对吗？
冯某：对，我的理解就是日本的企业。
朱某：但是这里有个问题，就是说日企在法律上的一个规定是你的法人是外国人，是日本人，你才能叫做日企，如果你一个华人在日本开创的企业的话，你不应该叫做日企，而是叫华人企业，你只是在日本的一个华人企业，那么这种情况下不能叫统一称作为日企，而是说在日的华人企业，你知道这个概念吗？
冯某：我当时并不知道这个概念。
朱某：那我不知道这个概念，它一直和你强调这个日企实际上就是并没有，这个名词它可能就是会误导你认为就是日本人的一个企业，而你也是认为，你给我推荐的日企应该是日本人的企业，而不是中国人的企业，对不对？但是你实际上去到的是一家日企，还是去一家中国的企业？最后他在你中国的企业老板是中国人，对吗？
冯某：对，中国人。
朱某：既然是中国人，那你为什么还要交出日期呢？你也是后知后觉，也是我今天跟你说你才后知后觉，对吗？那么也就是说他既没有，也没有给你推荐日企，只是给你推荐了一个华人在日的一个企业，对吧？
冯某：不是华人，就是中国的企业，中国的企业，无锡那边的一个企业。
朱某：还有一种情况是我是在线上学习的，那么线上学习据你所说之前咱们也沟通过，就是说你之前也是和我一项，因为咱俩都是2022年的一个学员，我要没记错你应该是七月份，七月十八日的，而我是这个七月二十八日的，咱俩之间相隔十天，事实上咱俩这个在一个会议室，腾讯会议室咱们俩也见过，是吧？只是当时我是比较突出，喜欢这个乱发言a，你在同一会议室，你也见过我，就是见过我，没有记错的话，咱俩就是有一个共同点，最初都是参与线上培训的，我是因为没有太多的金钱，去维持线下的费用，而你就是说最后了从线上的转为线下了，对吧？那么你为什么要从这个线上转为线下？因为那你线上和线下不都一样的培训。
冯某：所谓的线上就是给你一个百度网盘，然后里面就是他的一些视频让你自己看。
朱某：你是否看过他们里面的一个教学内容？
冯某：我刚开始看过一点。
朱某：你个人感觉他这个你看过一点，有没有在此过程当中遇到不懂的和他们这个教师进行联系？
冯某：对，我也遇到不懂的，直接和他们联系，并且网盘，必须下载下来才能看，当时下载速度特别慢，然后我和他们沟通，他们的回复速度特别的慢。
朱某：也是特别的慢，因为这个我认为，一直认为就是说只有我的，那么也就是实际过程当中你也是遇到了这种问题，他们的回复率就特别的慢，就是说你有问题了，然后在群里面给他们发信息，然后面对的比较慢，对吧？那么也就是因这个原因，你最后选择了我要去线下培训，那么你在去线下培训之前，你是怎么想的呢？你是否认为就是线下培训应该比线上培训应该更好一些？
冯某：对，当时我是这么想的，然后我也问了他们当时对接我的，他说线下确实要好一点，跟我说，所以说我才会选择。
朱某：你本以为的现象应该是一个什么样子的？你可以描述一下。
冯某：就是老师讲课，然后给你布置作业，然后你去做那种。
朱某：但你实际线下的体验，去体验的一个时候，你发现了什么样的一个问题？
冯某：发现他们老师讲课就是特别的，每天只讲两个小时，讲满了就让你自学。
朱某：自学的方式是什么样子呢？
冯某：自学的方式是什么样子啊？就是他讲了两个小时的内容，你就学他讲的那些内容，或者说你自己在网上找别的东西看也行。
朱某：那讲完两个小时之后就没有再讲，是吗？
冯某：没有再讲。
朱某：就是完全自学了，一天就这样过去了，对吗？那么他讲两个小时是固定的，在早晨还是固定的？
冯某：也不是固定，他那个录制的视频时到2个小时就不讲了。
朱某：他在课上是怎么讲？是一边拿着视频给你放，让你看，然后他跟你说一遍，还是说他纯讲，这个纯讲是什么意思呢？就是说一个知识点，我全程给你授课，而不是让你看视频，是哪种形式？ 就是说意思是这样子的，你在两个小时内他是给你放视频，放完之后给你讲一讲，还是说全程就是不放视频，单独地给你讲这个知识点。
冯某：也不是单独讲，也不叫单独讲，反正就是，视频也没有放，但是他那个讲的知识点，晦涩难懂。
朱某：晦涩难懂之后你们都是怎么样解决这个问题的呢？就是说我没有听懂，他讲的晦涩难懂，据我所知他们应该有几次考核？大概3 ~ 4次考核吧，我如果没有记错的一个情况下，具体没有具体字数没有记错的情况下，大概有三到4次的一个考核，那么既然你这个知识点晦涩难懂，那你们最后怎么是把这个测验那怎么通过的呢？因为据我所知他们会有一个考核。
冯某：他们考核其实特别的基础，问的东西特别的基础。
朱某：那么也就意味着就是说考核比较简单，因此晦涩难懂，并非就是说完全能够考察全部的一个整体水平。
冯某：对，不考察，就考察一些基本概念而已。
朱某：那我明白了，那么最后你也是通过了这些考核，对不对？
冯某：每个人都会通过，因为他只考核了一些基本的概念。
朱某：那么这个授课，我总结一下，就是我起初呢，也是线上的，因为视频播放的，是因为这个在线上，通过百度网盘我要看的话需要先下载，首先第一下载得比较慢，然后这个下载得比较慢，我就联系了他们的一个售后团队，然后回复得也比较慢，因此我认为在这样认为就是说线下应该要比线上更好一些，于是我参加了一个线下，但是线下的一个授课方式和我预想的也是完全不一样的，是每天只授课两个小时，其余的让自学，对吗？
冯某：对。
朱某：如果是每天授课两个小时的话，那么也就意味着你每周只授课10个小时，周六周天是休息的，对吧？
冯某：对，周六周天还有什么节假日之类，他都是休息的。
朱某：那么休息的也就是it这个技术的话，你实际得到的每周10小时，其余时间没有。
冯某：差不多。
朱某：在此过程当中有这个日语的集训吗？你比如就是给你们就是集体锻炼一下日语。
冯某：他那个没有。
朱某：那你这个培训结束之后，你这个日语不会，然后他们说你只会自我介绍，会了他们就能给你推企业，你这个培训结束之后，你是直接找他们就是说你给我推荐企业，还是说还是什么样情况？你当时培训之后，你干了什么？就是说你培训完你首先是去干了什么？是回家还是。
冯某：首先培训完肯定回家，然后叫他推荐。
朱某：然后他推荐的话是立即给你推的，就是说我给你发出来请求了，下周就可以就跟你对接这个事情了，不是立即，对吧？
冯某：他推荐第一个企业是没通过，别人说我英语不适合他们，后面一家好像隔了一个月才推给我的。
朱某：那一家就是你现在在无锡的那家企业，对不对？那么在此这个过程当中，是你主动的还是他主动？
冯某：就是肯定是我主动的，我只要不发信息，他都不会没有任何的关注，你是否就业或者说你的进度之类的。
朱某：那么说到这，就是想插一句，就是你报这个，刚才咱们沟通过，就是说你报这个机构的最出的目的其实就是想润，对吧？想来日本工作，那么实际到最后实际是你没有我就是没有的，实现你这个最初的一个就购买的一个动机，对吗？
冯某：对。
朱某：那你这个到最后你为什么就是说这个日本不去了，我就是在国内就是就业了，你是怎么想的？你怎么接受了这件事情呢？
冯某：我怎么接受这个事情？当时我特别急，因为想要工作，所以说没办法了。
朱某：那么通过你刚才的这个，我了解到的，通过你这个所表述的，那么我可以就是说过程当中我看出来你的一个焦虑，你全程都在妥协，你在得知他们的一个日语服务收了我的钱，然后你这个让我自学这种滑稽的一个事情，你也没有因此而退款，而选择的就是把日语这样退完之后还继续坚持，那么你在这个培训IT培训的一个线下培训的过程当中，知道他每天上两个小时，那么你也没有怨言，一直是这个。
冯某：因为他们强调的是可以保证安排你负责工作。
朱某：但是你当时就没有考虑到，他赴日的前提一定是日语好的，你日语不好，日本怎么可能工作呢？
冯某：当时他们也没有具体说我日语，日语特别好才能去，他也没说。
朱某：但是当时他也没说，当时你认为就是说我即便日语不会的话，我也是可以去日本，对不对？
冯某：因为现在也有很多语言不好的在外面打工，我以为可以这样。
朱某：那他就是隐瞒事实，我认定的他就是隐瞒事实，然后咱们就是跳过这个话，也就是我刚才所说的你是从始至终你不断地在妥协的主要原因就是你特别想要一个工作，对吧？他们保证就是说能赴日工作包就业，你就因为这个才妥协到最后一步的，对吧？最后你也就是工作了，但是和他们所讲的一个赴日安置还是相差甚远的，就是说实际上你并没有去日本，然后你去的这个所谓的一个日企也按照法律的一个定义来讲的话，也不是什么日企，它是中国的一个企业。
冯某：它不单是写在合同里面的，我就对此深信不疑。
朱某：明白了，那么说到这就想问，就是说原本你看他工作也给你介绍了，对吧？你也去了这个无锡，也去了对日外包开发的一个公司，那么你最终为什么要在半年之后选择离职呢？因为这个半年是我们之前沟通过的，我才了解你在那原来干过半年，然后离职了，主要的原因是什么？
冯某：主要的原因，因为第一他那个工资太低了，只有4000块钱。
朱某：是税后吗？
冯某：对，到手，试用期只有3000块钱。
朱某：你试用期几个月？
冯某：试用期三个月。
朱某：你转了半年，也就是说你转正了三个月，然后就离职。
冯某：而且第一个工资低，第二个离家特别远，我家那边除去住宿的食宿剩不了多少钱，基本不剩钱的。
朱某：就这些原因。
冯某：还有听说他们公司去他们日本的那个分公司的老板压榨他们那边的人，不让他们离职，所以说我感觉这公司没什么发展前景，所以说就离职了。
朱某：那这件事情你是从哪里得到这个信息呢？是因为你们当时在公司有同事之间互传，还是说你在网上看？
冯某：我直接加了那个同事。
朱某：你是怎么联系到这个同事？就是说你怎么加的呢？
冯某：因为我通过同事。
朱某：同事之间，是吧？你得知道这个信息就是首先第一就是工资太低了，然后这个工资低，据我所知，他们在知乎上官方账号之前发的这个帖就是高薪赴日，甚至有些标语在学校，学校在做宣传的时候都会打上高薪赴日，那么这个高薪你是怎么理解的？和你实际这个高薪是相符吗？
冯某：肯定不相符，高新再这么说也要七八千块钱最低。
朱某：那么你原本以为这个it行业应该是多少钱？每个月的工资。
冯某：至少也得七八千块钱。
朱某：那么实际最后就是说3000，然后转正了4000到手，后面的离职首先就是公司第一工资低，第二离家远，第三就是他们之间和劳动者之间有做过一些不好的一个事情，你认为在家公司待不没有什么意义，没有什么前途了，然后就是离职了，那么离职之后我有个问题，你离职了，然后你接下来是干了些什么？就是回家了，对吗？
冯某：对，离职之后让他推荐工作，然后他给我来一句，必须得线下去面试才行，之后我叫他们把合同发给我看一下，因为密码在他们那里，然后他说没有，然后我就说你们怎么可能没有？你这样是不是有点坑了？后面我再发信息他们就不回了。
朱某：也就是说你回去之后，想让他们再推一家企业，因为原本的你之前企业第一不是高薪，第二也存在坑员工的一个行为，所以说你已离职，然后让他们再推，而不是说我要你给我直接解除合同，然后我不去了，你提出这个诉求，他让你线下去面试，这个线下面试要到哪里面试？告诉你了吗？
冯某：比如成都。
朱某：你家离成都有多远？
冯某：还是要两个小时。
朱某：来回路费给你报销吗？
冯某：肯定不会给我报销。
朱某：那么你去就一定能保证一定能面试上吗？
冯某：肯定不能，第一给我推的第一家企业就没面上了。
朱某：面试过程当中他们那个HR有没有跟你说过他俩是合作的企业？就是说关系比较就是合作企业、战略合作企业。
冯某：没有说，就跟你自己去公司面试一样的，没有什么特殊地带。
朱某：那他们认识那家企业吗？认识格尔泰斯这家企业吗？
冯某：我当时没问。
朱某：那么又回到这个刚才的话题，你给他要这个合同，他不给，后面你再就说了一句坑，可能这个话就是就有点激动，然后说了一句坑，我们叫激动吧。
冯某：那怎么算激动呢？合同你双方都有的，你不给我密码，而且密码也在他们那边，不给我，我说一句也不算什么过激的话吧。
朱某：大概就是一个坑嘛。
冯某：我就发了一字坑，后面就不回了，就不理，就不回了。
朱某：那他微信不回，你有没有通过其他方式呢？因为他可能就是说换了一个微信号，或者说。
冯某：我电话也打过。
朱某：那接了没有？
冯某：刚开始接了，我说你们怎么不回信息了？他说这个事情不归他管，你和那个微微对接，我说我没有他的电话，我发微信他也不回，我该怎么和他对接？然后他说那你继续发信息，我说我发信息他不回，我说那你把他电话给我，然后他说好的，我等下给你，然后电话挂了之后也没有把电话发给我，然后再打电话就已经打不通了。
朱某：那么你这个微信，你也尝试联系，说给他要这个什么，你就没有问，他就是说，我跟你刚才跟我说给我发短信，然后到现在我打你电话不接，你这个有没有在微信上给他沟通过？问过这个事情？
冯某：都和微微都发。
朱某：他回你了没有？
冯某：没有回。
朱某：一个信息都没有回。
冯某：发了一个不知所谓的图片，然后就没回了。
朱某：发了一个图片什么样？关于什么？这个图片方便说就什么样，大概是里面什么样内容？
冯某：就是我们的聊天记录的截图。
朱某：那么他不回你，你联系奢不回你，你要联系微微，微微不回你，然后你又联系他，他说不回打款也不回你，你后面在之后还有没有尝试着其他的途径去联系他们？
冯某：就微信打不通，短信也不回，我只有去线下找他们了。
朱某：然后你坐着火车，然后去了成都了。
冯某：我自费来回路费几百块钱。
朱某：去成都找他们大致的一个情况就是说有没有处理完这个事情，他们就是给你解决。
冯某：当时的态度很嚣张，因为我没有合同，所以说他们态度很嚣张，他们处理这个事情，他说不行，你是不是在网上就是发了一些我们的一些负面的东西？你必须把你的手机给我们看一下，我们才考虑给你处理一下后续的事情。
朱某：他是用了考虑，如果没发的话我就给你，而是说考虑这个词也就意味着即便你没有发，他还是在考虑，那么他这个时候的情况你就没有跟他说你其实已经违反合同，你该考不考虑，你这是义务，你必须得执行，因为咱们在这个合同里面，他们有什么证据就是能证明，你在我网上说他们的一个没有证据。
冯某：没有任何证据，他没有任何证据是可以提供给我，所以说他才让我把手机给他们看，才会考虑处理我的事情。
朱某：那么你没有给他看，然后这个事情就不处理，对吧？
冯某：对，这是第一天，我还当时还报了警。
朱某：那么报警，警察来的时候他是怎么说的？有警察得帮你协商这个事情，因为这个警察虽然说他解决不了民事纠纷，但是他得帮你说一说话，毕竟警察对不对？
冯某：跟他其实也说不了什么，实际让我有什么问题去起诉的，法律去起诉。
朱某：那警察就没有问，你这个合同到底有没有？你是直接问的。
冯某：警察也问了，但是他们就是坚持没有，那也没办法。
朱某：后面警察就走了，这次去他们公司收获了什么？
冯某：是什么也没收获，说实话。
朱某：那么也还就等于是白跑了，对吗？
冯某：收获了一肚子气，我感觉。
朱某：那么就是说我不跟你合同，我也不处理你这个售后，因为你们按道理来讲的话，你看你这个有5项服务，其中一个赴日安置没有实现，这个签证办理更不用说了，你对这个签证办理有什么理解吗？因为他这个实际上也在你的合同里面，他们也并没有履行，因为你在国内也办理，再留的话压根就不能算是服务，压根就没有执行，他怎么给你解释这个事情？
冯某：没有解释，这东西都没解释的，我也不知道，我以为这个东西要花钱呢。
朱某：签证办理实际上你知道这个概念吗？就是你和这个雇佣单位才会有这种，你才这雇佣单位才是才可以给你办理这个债流，而不是格尔泰斯才能给你办理这个，是我当时并不知道。
冯某：我并不知道。
朱某：那你事后知道了吗？
冯某：事后知道了，现在知道了。
朱某：他没有给你办，你是压根就没有，对不对？代流是没有给你办的，你们压根就没有日本的在流签证，那么赴日安置也没有给你处理，然后这个职业素养规划课你是上了，对吧？职业素养规划课具体是怎么样做的？具体是怎么样上的？因为你这个它是构成你这个服务的，要单笔的话，你五项的话大概五项，你是25800，除以5项的话，你每一个要花这4000到 5000块钱的单项的。
冯某：就是那个微微，他就是想了几页PPT。
朱某：大概上了几次？
冯某：就一次。
朱某：一次是吗？
冯某：就不到两个小时，我感觉。
朱某：那一次不到两个小时，那你没有提出异议吗？你这个就这一项，你收了我那么多钱，这个因为按单项的话，这一项服务应该是5000多块钱的，四五千块钱的，当时也没有想那么多，对吗？
冯某：当时没有，因为他们主要宣传的是我可以给你日期，我也没想这么多。
朱某：那我没想那么多，然后后面。
冯某：这个重点是在那个数据方面嘛。
朱某：但最后就是他第一次公司给你推了，然后你入职了，是无锡的，后面之后你再找他们，他们就不给你处理了，对吧？然后不处理了，然后你联系不上，然后去他们那个企业实地，企业实地也没有给你处理，最后一无所获就回来了，回来之后你有没有就在尝试与他们就是说您给我处理的一个事情。
冯某：我打过电话，但是不接，他们好像电话给我拉黑了还是怎么的？反正打电话就是正在通话中，要么就是一个什么东西？
朱某：那么你这个，你现在回望这几个，我可能了解的也不一定对，就是说你培训参加这个培训的时候，其实是你大学刚毕业就来这个培训了，因为你学的可能就是说专业是理科，但是实际这个专业可能就是说在现实当中可能是不是太好找工作，或者找工作就是特别难，对吗？就是说你从大学毕业就来这家公司了，或者说在大学还没毕业之前，实习期就来这家公司学技术了，对吗？
冯某：对，我是大学毕业之后来的。
朱某：你是大学毕业之后来的对吗？毕业几年是来的还是当年就来的？刚毕业就来了。
冯某：毕业一年。
朱某：毕业一年来的，那么你在培训过程当中，你这三个月在大概在成都那边花了多少钱？
冯某：就是25800的那个，吃饭入住大概5万块钱。
朱某：大概5万块钱，那么5万块钱最后到了现在就，然后就到了如今这个情况，那么你现在有一个问题，我知道你这个就是有一个问题，不好意思，我得想插一句，就是你被坑，你走了，你到现在你可能就是你体验非常糟糕，然后也赔了那么多的钱，你有没有想过就是通过这个法律手段去解决你这个事情？就是说我把它起诉了，你是不了解这个，你是不懂这方面的知识，是吗？
冯某：对，我不太了解这方面的知识，我以为就是起诉的话会花很多钱。
朱某：所以说一直就没有起诉，咱也没有什么太多的金钱在给他们处理这个事情了，所以说就忍气吞声了，就是不说话了，或者说在网上可能就是说抱怨，对吧？其余就没了，那么实际上你看我现在总结就是从始至终就是你大概一个什么样的情况，怎么做一个简单总结，就是在你购买他们那个服务之前，你只知道他们是包就业，他们的卖点就是包就业赴日，但是他提供的所有的内容你只知道一个大概，就像你知道蛋糕，但是这个蛋糕具体是什么样做什么做的？是奶油蛋糕还是冰淇淋蛋糕，还是草莓蛋糕？他也没有跟你说我这个是什么蛋糕，我只说了我这是一个蛋糕。
其实你并不知道里面的一个具体的一个情况，那么你就匆匆他们也没有给你解释，你匆匆就报名了，你报名之后你发现和你所想象的和现实完全是两个概念，不一致，那么不一致坚持的主要原因还是最初的一个卖点，就是包就业，赴日，对吗？后面等你这个培训完之后，一步一步坚持到现在，培训完之后就业是给你就了，但是和他们之前所宣扬的高薪就业完全是两个概念，然后这个企业还涉嫌和员工有些纠纷，因此你在离职之后，再找他们的时候，他们说让你线下去面试，那么这个线下面试需要从你这个市里面，然后跑到另一个城市去面试，没有保证一定能面试成功，那么我面试不成功也就意味着你来回的路费可能就是要打水漂了，他们也不给你报销。
冯某：路费还是住宿费嘛，再怎么也要花个500块钱。
朱某：那么之后你再联系他要合同或者说履行这个义务，履行这个未完成的义务，他们给你说的一句，后面你再给他要合同，他们就不回了，不回了之后你在找他们，他们就是说你在网上说他们的一个在没有证据的情况下，说你在网上说他们的坏话，所以说要求检查你手机后面才考虑是否履行你接下来的服务，那么从去年你去他们公司到现在已经多长时间了？
冯某：半年了。
朱某：到现在迟迟没有解决这个事情。
冯某：没有解决也也联系不上。
朱某：没有解决也联系不上他们，那么就是关于那几项服务，你也不认为他们就是说切切实实的就是履行了比如职业素养规划，还有这个赴日安置，还有那个it培训与你这个所想象中的实际差距是很大的，其中有一项关于这个it赴日培训的，就是这一项服务，it培训的实际上每天就上两个小时，但是你知不知道在其他平台可能就是说他们采用的也是双元制的一个教学，但是他们每天要上够8 个小时，甚至在没上市之前，那些机构可能一天要上12个小时，你知不知道其他相同价格的，甚至比他们还低的一个价格，每天要上长达 12 个小时，你知道这件事吗？
冯某：这个我真不知道。
朱某：那黑马这种平台你有了解过没有？
冯某：对，黑马我看过他们的免费视频，就是我感觉他们免费视频都比他们这个格瑞这个讲得还好。
朱某：行，今天主要是和你谈话沟通，主要是想确认发生在我身上的一个那几点的一个问题，当然我还是我最初那句话，认为可能是个例的一个事件，但是后面我发现这其实并不是一个个例的事件，那么不是个例的事件的话，我需要联系你沟通具体的一个情况，那么就是说我现在就想问的事情，咱们俩沟通的过程当中，你确实就是如实说把这个自己的一个培训经历说出来，我和你沟通就是咱们就实打实的就是说出了全部的真实的经历，并没有隐瞒或者说故意夸大，就是说情况。
冯某：对，没有夸大。
朱某：行，那么今天这个事情咱们就沟通算是完成了，也非常感谢你，这是一个小时的一个沟通，这个后续咱们继续保持联系，对他们这种行为进行这个合法性的一个维权，行吗？
冯某：好的。
朱某：那么今天咱们这个沟通就先到此结束，你看行吗？我现在结束录屏。
