對於剛到日本生活、工作或留學的朋友來說,了解在日本怎麼寄快遞,是一項非常實用的生活技能。無論是寄禮物給朋友、退網購商品、搬家寄行李,還是想寄東西回家給親人,只要掌握寄件流程,就能讓你的日本生活更加順暢又便利。
本篇文章將手把手教你在日本寄快遞的三種常見方式,包括超商寄件、宅配公司到府收件、以及郵局寄送。我們會詳細說明每種方式的操作步驟、適合族群、費用結構與注意事項,幫助你輕鬆上手、不踩雷!
在日本透過便利商店寄快遞
在日本,幾乎所有的便利商店都提供快遞寄送服務,這對許多剛到日本的外國人來說,是非常方便的一大優點。平時生活中,不用特地跑去郵局或宅配門市,只要走進任何一家便利商店,就能輕鬆完成寄件。不同品牌的便利商店會和不同的快遞公司合作,因此服務內容會有些許差異。
以 FamilyMart(全家)為例,它與黑貓宅急便 Yamato(ヤマト運輸)合作,提供多種寄送服務,包括一般宅急便、宅急便コンパクト(小型包裹)和クール宅急便(冷藏配送)等。
你可以直接在店內拿取綠色的宅配單(送り状),填寫完成後交給店員;也可以先在黑貓官方 APP 預先生成 QR code,再到店裡的 FamiPort 觸控終端機列印單據,整個流程設計得相當人性化又方便。
小編備註:
我自己覺得,在便利商店寄快遞真的是最方便的方法之一。你可以照著下面這樣操作:
先走到櫃台,跟店員說「送り状をお願いします」(請給我一張快遞單)。店員會把運單遞給你,這時你點頭微笑,再說一句「ありがとうございました」(謝謝),既禮貌又自然。
整個流程非常簡單,即使日文不太好,也能輕鬆完成。

黑貓宅急便配送效率很高,通常1到2天內就能送達,還支援精準到小時的送達時段選擇,是日本當地非常受歡迎的快遞品牌之一。

而 7‑Eleven(セブンイレブン)則是與日本郵便(JP 日本郵政)合作,提供多種寄件方式,包括ゆうパック(標準快遞)、ゆうパケット(適合小型物品)、以及レターパック(信封式固定價格快遞)等。在 7‑Eleven 寄快遞時,你可以向店員索取日本郵便專用的寄件袋和單據,也能透過「ゆうびんアプリ」提前填寫電子表格,生成條碼後到店內完成寄件。
由於日本郵政據點密集且覆蓋全國,即使偏遠地區也能順利投遞,因此深受日常用戶的信賴。
小編備註:
如果你想在便利商店寄日本郵便(ゆうパック)的包裹,可以直接跟店員這樣說:
「すみません、ゆうパックの送り状と専用の袋をいただけますか?」
意思是:「不好意思,可以給我一張ゆうパック的運單和專用袋嗎?」
這句話既禮貌又自然,適合在任何便利商店使用。
如果你想說得更簡潔一點,也可以說:
「ゆうパックの送り状と袋、お願いします。」
這句話同樣能清楚表達你的需求,在口語中非常常用。
另外,如果你不確定這家便利商店是否有提供ゆうパック服務,也可以一開始這樣問:
「こちらでゆうパック、送れますか?」
意思是:「請問這裡可以寄ゆうパック嗎?」
掌握這些實用表達,即使日語不流利,也能順利完成寄件流程。
此外,Lawson 也同樣與日本郵便合作,提供的服務內容與 7‑Eleven 大致相同,非常適合想要靈活選擇寄件時間和地點的朋友使用。
綜合來說,無論你選擇全家、7‑Eleven 還是 Lawson,只要掌握各家合作快遞公司的操作流程,就能輕鬆完成寄件、退貨等需求。對於在日本的外國朋友來說,這些便利商店的快遞服務不僅省時,還能減少語言障礙帶來的困擾,堪稱日常生活中不可或缺的「懶人神器」。
操作流程如下:
取得追蹤單據
店員會給你收據,上面有追蹤編號,可用來查詢包裹運送狀態。
準備好包裹
建議提前包裝完成,使用紙箱、信封等,包裝要牢固,避免運送途中損壞。
前往便利商店
帶著包裹,前往附近的 FamilyMart(全家)、7‑Eleven 或 Lawson。
索取快遞單
不同快遞單顏色和種類略有差異,例如黑貓宅急便使用綠色單據。可選擇一般宅配、冷藏配送或代收貨款等服務。
填寫寄件資料
包含寄件人與收件人的姓名、地址、電話等資訊,收件地址務必寫清楚郵遞區號。
交付包裹給店員,稱重並付款
費用依距離和包裹大小計算,通常起價約600日圓左右。
日本快遞公司到府取件
如果你在日本不方便親自出門寄快遞,或是包裹比較重、數量較多,預約快遞公司到府取件是一個非常方便的選擇。日本主要的快遞業者,如黑貓宅急便(ヤマト運輸)、佐川急便和日本郵便,都提供到府收件服務。
這些公司通常允許客戶透過官網、手機 APP 或電話進行預約,選擇合適的取件時間和地點,快遞員會準時到家中或指定地點收取包裹。
其中黑貓宅急便以高效的配送網絡和貼心的客服聞名,支援多種包裹類型,包括一般快遞與冷藏配送。
首先,確認你所在的位置,然後用搜尋引擎查找附近的快遞站點或營業據點。搜尋結果通常會顯示地址和聯絡方式,方便你直接聯絡或預約取件。
打電話給快遞公司時,可以先說:「お世話になります。這裡是XX宅急便。」確認對方身分後,若對方回應是,就能接著說:「我想預約包裹上門取件。」表達你想預約取件的需求。接著客服通常會詢問詳細地址與郵遞區號,你可以回答:「地址是豐明市〇〇町〇‑〇‑〇。」然後他們會和你確認取件時間,你可以說:「明天下午兩點左右可以嗎?」
佐川急便在大型貨運和企業配送方面具有強大優勢;而日本郵便則擁有遍布全國的服務據點,特別適合寄送國際快遞。預約到府取件不僅節省出門時間,也避免攜帶重物的不便,尤其適合工作忙碌或行動不便的人,是現代日本生活中非常受歡迎的寄件方式。
操作流程如下:
首先,打開快遞公司的官網或手機 APP 預約取件。例如,造訪黑貓宅急便(Yamato)的官方網站,進入「集荷の依頼」頁面,填寫取件地址和希望的取件時間。

接著,選擇是否自行準備快遞單。你可以選擇自己列印快遞單,也可以請配送員上門時帶來快遞單據。
然後,準備好包裹,並等待配送員依約定時間到府收件。配送員到達時,將包裹交給他們。
快遞員會現場稱重,確認費用後你需付款,並會給你收據作為憑證。
這種到府取件服務特別適合搬家、多件包裹寄送、電商退貨或寄送較重物品的人。
小提醒:黑貓宅急便的 APP 支援中文介面,對不熟悉日語的外國人非常友善,也能透過 LINE 預約,使用起來十分方便。
到日本郵局寄快遞
如果你需要寄送國際快遞,例如寄回中國,或者想使用日本郵政的服務,直接到附近的郵局辦理是最方便的選擇。
操作流程如下:
取得追蹤編號
領取快遞單上的追蹤號碼,方便你隨時在日本郵政官網查詢包裹物流狀態。
確認並前往最近的郵局
你可以用搜尋引擎輸入「郵便局」快速找到附近的郵局據點。
告知郵局人員你的寄件需求
寄國內包裹時,可以說「ゆうパックを送りたいです」;寄國際包裹時,則說「EMSを送りたいです」。
領取並填寫寄件單據
領取相應的快遞單據並填寫相關資料。國際寄件還需填寫報關單,詳細說明包裹內物品的品名、數量及價值。
交包裹給工作人員,稱重並支付郵資
完成填寫後,將包裹交給郵局人員,他們會為你稱重並計算郵資。國際快遞費用通常較高,但配送速度快且安全可靠。
常見問題 FAQ
能否線上列印快遞單?
可以。註冊黑貓宅急便帳號後,可以提前在線填寫資料並生成 QR Code,到便利商店使用機器掃描即可列印快遞單。
在日本寄快遞費用貴嗎?
國內快遞起跳價約600日圓起,費用會依距離、重量和尺寸有所變動;國際包裹如 EMS 價格一般從1500日圓起跳。
日語不好怎麼辦?
可以使用翻譯軟體,或事先準備好填寫好的單據範本。便利商店和郵局的服務人員都很熟悉流程,基本的寄件需求通常都能順利溝通。
可以預約固定時間上門取件嗎?
可以。像黑貓宅急便、佐川急便等主要快遞公司,都支援選擇指定時間段的上門取件,非常方便。
總結
無論你是短期旅客、留學生、打工族,還是新移民,學會在日本寄快遞都能大幅提升你的生活效率。便利商店寄件適合日常小件,快遞公司到府取件適合大型包裹,郵局服務則網絡廣泛且支援國際寄件。
只要按照本文的操作步驟一步步來,就算日語不流利,也能輕鬆完成寄件。
如果你需要具體的快遞單填寫範例或中日對照表格,歡迎在留言或私訊告訴我!